CTI Client Hilfe:
Busylight

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Auf dieser Seite

- Busylight aktivieren
- Busylight Zustandsanzeige

> Mit Hilfe eines "Busylight" können Sie Ihren Kollegen signalisieren, ob Sie gerade telefonieren, nicht gestört werden möchten oder ob Sie bereit sind Anrufe entgegenzunehmen.

> Der CTI Client bietet ab der Version 3.0.026 eine Unterstützung für das "Kuando™ Busylight". Informationen zu diesem Gerät finden Sie unter www.busylight.com.

#### Busylight aktivieren

> Aktivieren Sie unter [Optionen > Anpassen > Komponenten und Plugins] die Komponente "Busylight". Nach einem Anwendungsneustart können Sie die Busylight-Konfiguration über das Hauptmenü [Optionen > Telefonie > Busylight] öffnen.

> Hilfe zur Busylight-Konfiguration...

#### Busylight Zustandsanzeige

> Per Busylight kann sowohl der Rufzustand als auch der Präsenzstatus angezeigt werden. Die Anzeige des Rufzustandes (inkl. Rufumleitung/Anrufschutz und verpasste Anrufe) kann für jeden PhoneDialog einzeln festgelegt werden. Informationen und Voraussetzungen für die Anzeige des Präsenzstatus...

> Die Farben und Blinkmodi können in der Konfiugration unter [Optionen > Telefonie > Busylight] angepasst werden. Hilfe zur Busylight-Konfiguration...

> Hinweis: Die Konfiguration wird im Arbeitsverzeichnis in der Datei "\cfg\busylight_mgr.xml" gespeichert. Um eine benutzerdefinierte Konfiguration der Farben und Blinkmodi auf andere Arbeitsplätze zu übertragen, genügt es diese Datei auf die jeweiligen Computer zu kopieren.

> ID | Busylight-Zustand | Bedeutung für Rufzustand/Präsenzstatus | Farbe | Blink-modus
> 1 | Bereit | Rufzustand: Telefon ist frei, aufgelegter Hörer Präsenz: Bereit | grün | aus
> 2 | Nicht bereit | Rufzustand: Rufumleitung und/oder Anrufschutz ist gesetzt | blau | aus
> 3 | Im Gespräch | Rufzustand: Telefon ist belegt, abgehobener Hörer | rot | aus
> 4 | Eingehender Ruf | Rufzustand: Eingehender Ruf | grün | blinken
> 5 | Fehlerzustand | Rufzustand: z.B. TAPI-Line konnte nicht geöffnet werden. | orange | aus
> 6 | Verpasste Anrufe | Rufzustand: Ein oder mehrere verpasste Anrufe | grün | kurz blinken
> 7 | Abwesend | Präsenz: abwesend vom Arbeitsplatz | blau | aus
> 8 | Gleich zurück | Präsenz: gleich zurück am Arbeitsplatz | blau | aus
> 9 | Pause | Präsenz: Pause | blau | aus
> 10 | Beschäftigt | Präsenz: beschäftigt | blau | aus
> 11 | Besprechung | Präsenz: in einer Besprechung | blau | aus
> 12 | Privat | Präsenz: nicht arbeitsbereit (Urlaub, Krank, ...) | blau | aus
> 13 | Extern | Präsenz: dienstlich außer Haus (Außendienst, Dienstreise, ...) | blau | aus
> 14 | Bitte nicht stören | Präsenz: bitte nicht stören | blau | aus
> 15 | Urlaub | Präsenz: Urlaub, freie Tage | blau | aus
> 16 | Nachricht | Präsenz: Status mit Nachricht | blau | aus