CTI Client Hilfe:
History

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Auf dieser Seite

- Zusätzliche benutzerdefinierte Felder
- Kontakt-Symbole
- Konfiguration

> Die History zeigt Statistik-Informationen zum aktuell selektierten Kontakt/Anruf in Form mehrerer HTML-Seiten an. Auf der Seite "Übersicht" werden Kontaktinformationen, eine Übersicht der letzten Anrufe und Notizeinträge angezeigt. Die Seite "Anrufe" zeigt eine Anruf-Statistik der letzten Monate und listet alle verfügbaren Anrufe auf. Auf der Seite "Notizen" werden alle verfügbaren Notizen angezeigt.

> Hinweis: Um die Notizen zu bearbeiten, müssen Sie in den Notizen-Editor wechseln, z.B. per Link auf der "Notizen"-Kopfzeile oder per Kontextmenü "Notizen bearbeiten".

> Im Bereich "Kontakte" werden Kontaktinformationen wie Adresse, Rufnummern und EMail-Adressen jeweils für die Kategorien "geschäftlich" und "privat" angezeigt.

#### Zusätzliche benutzerdefinierte Felder

> Zusätzlich zu den Kontaktinformationen können weitere benutzerdefinierte Felder angezeigt werden. Diese Felder können Sie in der Konfiguration per Dialog aus den verfügbaren Feldtypen oder Feldnamen auswählen. Die "verfügbaren Felder" beziehen sich immer auf alle Telefonbuch-Ordner. Felder, die im Telefonbuch des aktuell angezeigten Kontakts nicht enthalten sind, werden automatisch ausgeblendet. Felder mit leerem Inhalt können ebenfalls ausgeblendet werden.

#### Kontakt-Symbole

> | Adresse, Telefon, Handy, EMail: geschäftlich
> | Adresse, Telefon, Handy, EMail: privat
> | Benutzerdefinierte Felder: geschäftlich, privat, neutral

> Die Suche der History-Einträge erfolgt im Journal anhand der Rufnummer, des Datensatz-IDs und ggf. alternativer Rufnummern des Kontaktes.

#### Konfiguration

> Die Konfiguration der History können Sie über das Hauptmenü [Optionen > Journal > History] oder über das Tab-Kontextmenü "Konfiguration-History" öffnen.
> Hilfe zur History-Konfiguration...