CTI Client Hilfe:
TAPI-Geräte

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Auf dieser Seite

- TAPI-Gerät - Einstellungen
- Bei gesperrtem Bildschirm
- Weitere TAPI-Geräte hinzufügen

> Konfigurationsdialog:
> [Optionen > PhoneDialog (TAPI-Gerät)]

#### TAPI-Gerät - Einstellungen

> Wähleinstellungen: Angabe der Ortsvorwahl, Rufnummernformate und einiges mehr.

> Treiber-Konfiguration: Es wird der Konfigurations-Dialog des jeweiligen TAPI Treibers angezeigt.

> Rufnummern: Wählen Sie hier die Rufnummer aus, die Sie steuern/überwachen möchten. Wenn Sie mehrere selektieren, können Sie diese später links oben im Phone-Display-Fenster auswählen.
> Hinweis: Diese Taste ist bei TAPI-Treibern gesperrt, die nur eine Rufnummer anbieten.

> Erweiterte Einstellungen: TAPI-Initialisierung beim Systemstart verzögern.

> "Bitte Hörer abnehmen"-Dialog anzeigen: Es wird ein entsprechender Dialog eingeblendet, bevor ein Wählbefehl an das Gerät gesendet wird. Sobald Sie den Hörer abnehmen wird der Dialog automatisch geschlossen und die Rufnummer gewählt. Diese Option sollte immer dann aktiviert werden, wenn der Treiber kein Freisprechmodus bei aufgelegtem Hörer aktivieren kann (z.B. bei analogen Telefonen).

> Geräte-Journal auslesen: Ab Version 3.1.035 kann der CTI Client Offline-Anrufe aus einigen TAPI-Geräten auslesen. Diese Funktion wird unterstützt für: FritzBox-, Yealink-, Snom- und Android-Lines.

> - Hier können Sie festlegen, dass die Anrufe bei jedem CTI Client Start ausgelesen werden. Dazu ist der Haken zu setzen bei: "Automatisch bei jedem Verbindungsaufbau zum TAPI-Gerät".
>   Die Grundeinstellung für den Abfragezeitraum ist 30 Tage. Es werden aber nur die Anrufe seit dem letzten Beenden des CTI Clients übernommen.

> - Wenn Sie erstmalig Anrufe auslesen wollen, können Sie den Abfragezeitraum kurzzeitig auf die benötige Tageanzahl setzen und dann "Geräte-Journal jetzt auslesen" klicken.
>   Anschließend sollte der Abfragezeitraum wieder auf 30 Tage gestellt werden.

> Rufsignalisierung über Soundkarte: Hinweis: Wenn Sie über die Soundkarte telefonieren (z.B. in Verbindung mit einer ISDN-Karte), sollten Sie diese Option aktivieren.

> Bei Anrufen Soundausgabe ausblenden: Aktivieren Sie diese Option um bei einem Anruf die Soundausgabe anderer Anwendungen wie Mediaplayer oder Webbrowser auszublenden. Nach Gesprächsende werden diese wieder eingeblendet. Weitere wichtige Hinweise zu Konfiguration und Voraussetzungen finden Sie hier...

> Dies ist ein TAPI-Gerät eines anderen Nutzers: Diese Einstellung kann das Monitoring über ein CTI Server Group Panel beeinflussen. Es werden nur die Anrufe der "eigenen" TAPI-Geräte zum CTI Server gemeldet und somit auf dem Group Panel angezeigt.

#### Bei gesperrtem Bildschirm

> Rufumleitung aktivieren: Beim Aktivieren des Sperrbildschirms wird eine Rufumleitung auf die angegebene Rufnummer gesetzt. Eine ggf. bereits gesetzte Rufumleitung wird überschrieben.

> Anrufschutz aktivieren: Beim Aktivieren des Sperrbildschirms wird der Anrufschutz eingeschaltet.

> Line schließen: Beim Aktivieren des Sperrbildschirms wird die Line geschlossen.
> Hinweis: Wenn der Rechner in den Energiesparmodus geht, wird die TAPI-Line immer geschlossen.

> Bitte beachten Sie, dass wenn es sich bei der zu schließenden Line um das integrierte SIP-SoftPhone handelt, Rufumleitung/Anrufschutz nur ausgeführt werden kann, wenn die Option "in der Telefonanlage schalten" ausgewählt ist. Diese Einstellung finden Sie unter [TAPI-Gerät > Treiber-Konfiguration > SIP-Registrierugen > Bearbeiten > SIP-Dienstanbieter > Funktionen > Rufumleitung/Anrufschutz].

> Beim Deaktivieren des Sperrbildschirms werden die ausgewählten Aktionen automatisch zurückgesetzt.

> Weitere Hinweise zu Rufumleitung/Anrufschutz finden Sie hier...

> Der Sperrbildschirm lässt sich wie folgt aktivieren:

> - Suchen Sie in der Taskleiste nach "Bildschirmschoner ändern" und öffnen Sie die Einstellungen.
> - Wählen Sie im Dropdown-Menü einen Bildschirmschoner (z.B. "Leer" für einen schwarzen Bildschirm).
> - Stellen Sie die Wartezeit eine Minute kürzer ein als für den Energiesparmodus (z.B. 14 Minuten).
> - Setzen Sie das Häkchen bei "Anmeldeseite bei Reaktivierung".

#### Weitere TAPI-Geräte hinzufügen

> Erstellen Sie dazu auf der Ebene "PhoneStack" einen neuen PhoneDialog und weisen diesem das TAPI-Gerät zu.

> Hinweis - Lokales TAPI Profil: Die im Dialog vorgenommenen Einstellungen werden unter einem Lokalen Profil abgespeichert. Das Lokale Profil bezieht sich immer auf den Namen Ihres Computers (siehe Desktop > Arbeitsplatz > rechte Maustaste > Eigenschaften > Netzwerkidentifikation).