CTI Client Hilfe:
CTI Server Telefonbuch

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Auf dieser Seite

- Grundkonfiguration
- Weitere Telefonbücher hinzufügen
- Telefonbücher im CTI Client einbinden
- Weitere Hilfe zum CTI Server (Gruppen-Ressourcen, Berechtigungen, Notizen)

> Der CTI Server kann über Gruppen-Ressourcen gemeinsame Telefonbücher und Notizen bereitstellen.

> #### In der Grundkonfiguration des CTI Servers sind bereits zwei Telefonbücher enthalten:

> - "Global.Phonebook" (Access-Datenbank)

> - "Global.LocalNumbers" für lokale Rufnummern der Nutzer.

#### Weitere Telefonbücher im CTI Server hinzufügen:

> Folgende Datenquellen werden unterstützt:

> - Access-Datenbank (gemeinsamer Schreibzugriff und Notizen, basierend auf vorhandener Vorlage)

> - externe ODBC-Datenbanken (gemeinsamer Schreibzugriff und Notizen)

> - CSV-Dateien (gemeinsamer Schreibzugriff möglich, wenn exklusiv vom CTI Server verwendet)

> - ODBC mit SQL-Abfrage, OLEDB, LDAP (nur gemeinsamer Lesezugriff)

#### Telefonbücher im CTI Client einbinden

> Die Telefonbücher sind im CTI Server mindestens einer Gruppe als Ressource zuzuweisen und werden somit automatisch an alle Client-Mitglieder der Gruppe verteilt.

> Der CTI Client muss ggf. neu gestartet werden, damit neu konfigurierte Telefonbücher sichtbar werden.

#### Weitere Hilfe zum CTI Server:

> Weiter Informationen zur Konfiguration von Telefonbüchern, Gruppen-Ressourcen, Berechtigungen und gemeinsame Notizen finden Sie in der Hilfe zum CTI Server.