Manuelles Update reventix Phone

Wie bereits in unserer Update-Mail kurz beschrieben wurde, ist die Version 1.9.20 unseres reventix Softphones grundlegend für die Zukunft der Applikation.
Auf Grund dessen soll dieser Wiki Artikel dazu dienen Ihnen einen tieferen Einblick zu geben was geändert wurde, was hinzugefügt wurde und was vom Nutzer vorgenommen werden muss.

Mit der Publikation der Version 1.9.20 werden neben diversen neuen Funktionen und Fehlerbehebungen auch wesentliche Änderungen an der Installationsarchitektur vorgenommen, die essentiell für zukünftige Updates sind.

Alle weiteren Änderungen für die neue Version finden Sie hier reventix Phone 1.9.20 weitere Änderungen

Sie wurden von Ihrem Administrator oder von unserer Support-Abteilung aufgefordert Ihre Systemversion zu überprüfen oder Sie möchten wissen ob Sie die neuste Version besitzt?

Dies finden Sie wie folgt heraus:

• (1) Klicken Sie im Wahlmenü auf das Zahnrad für die Einstellungen
• (2) Wähle den Reiter Funktionsübersicht & Backups
• (3) Die Setup Version verrät Ihnen wie aktuell Ihr Softphone ist

Anstatt für jedes Update ins Kundenportal gehen zu müssen und die neuste Version manuell zu überschreiben, bietet Ihnen das reventix Phone mit dem Build 1.9.20 künftig an, Updates automatisch herunterzuladen.

Sollte eine neue Version verfügbar sein, so werden Sie während der Benutzung der Software über ein Pop-up benachrichtigt und gefragt, ob Sie die Aktualisierung vornehmen möchten.

Wenn Sie versehentlich das Update abgelehnt haben oder sich nicht sicher sind, ob Ihre Version noch aktuell ist, so können Sie alternativ das reventix Phone auch manuell über das Kundenportal in den Details Ihrer Nebenstellen herunterladen und manuell installieren:

• Telefonanlage → Nebenstellen → Detailaübersicht (Lupe) → Softphones für Desktop Geräte

Falls Sie Ihre aktuelle reventix Phone Version via eines msi-Installers installiert haben und die genutzte Version kleiner oder gleich 1.9.0 ist, können Ihre aktuellen Einstellungen leider nicht automatisch beim Update übernommen werden.
Um zu Überprüfen, ob bei Ihnen eine Installation via msi vorliegt, öffnen sie den die Datei „uninstall.ini“ im Installationsverzeichnis des Programms. \\Diesen finden Sie unter folgendem Pfad:

C:\Program Files\revPhone (???)

Dort finden sie hinter „SetupType=„ den entsprechenden Typ „MSI“ oder „EXE“.

Für die Übernahme Ihrer Daten legen Sie zuvor bitte eine Kopie des Ordners mit den persönlichen Einstellungen an.

%appdata%/revPhone

Fügen Sie nach der Neuinstallation und vor dem erneuten Starten des Softphones die kopierten Daten wieder in den selben Ordner hinein.