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ElevenLabs Conversational AI
reventix SIP-Trunk Konfiguration
Bevor wir mit der Konfiguration der ElevenLabs KI begonnen werden kann müssen zunächst ein paar Einstellungen im Kundenportal vorgenommen werden.
Melden Sie sich hierzu im Kundenportal an und klicken Sie auf „VoIP-Telefonanschluss“ und anschließend auf „Anschlüsse“.
Hinweis: Hier finden Sie auch den Benutzernamen (Anschlusskennung) und das Passwort finden
Sie befinden sich nun auf der Anschlussübersicht.
Wählen Sie nun den Anschluss aus, den Sie für die ElevenLabs AI benutzen möchten und öffnen Sie die Detailübersicht über die Lupe.
Was Sie bei reventix einstellen müssen
Damit die Trunkanbindung mit ElevenLabs funktioniert müssen Sie ggfs. abweichende Einstellungen wie folgt anpassen: (siehe rechte Abbildung)
Hinweis: Hier finden Sie das SIP Trunk Passwort, welches Sie später für die ElevenLabs Konfiguration benötigen werden.
Info: Den SIP Trunk Username, den Sie später benötigen, können Sie bei uns unter der Anschlusskennung finden.
Wenn Sie mit der Konfiguration fertig sind, speichern Sie Ihre Einstellungen indem Sie unten auf absenden klicken.
ElevenLabs in der Anrufverteilung eintragen
Wechseln Sie nun an der linken Übersichtsleiste unter Telefonanschluss zur Anrufverteilung.
- Wenn nicht bereits erledigt, richten Sie eine neue Anrufverteilung ein.
- Wählen Sie die Rufnummer aus mit der Sie ElevenLabs nutzen möchten
- Wählen Sie nun unter Ziel ➝ VoIP-Anschluss mit direkter IP-Zuleitung aus
Wichtig: Wenn Sie die gewählte Rufnummer vorher bereits verwendet haben, oder falls Sie mehrere Anschlüsse besitzen, so wählen Sie unter SIP Trunk bitte ihren ElevenLabs Anschluss aus.
Wenn Sie dies alles vorbereitet haben, so können Sie nun mit der ElevenLabs Konfiguration fortsetzen.
Was Sie bei ElevenLabs einstellen müssen
Loggen Sie sich in Ihren ElevenLabs Account ein und navigieren Sie in der Übersichtsleiste unter Products zu Conversational AI oder klicken Sie unter der My Workspace Übersicht auf den Tab Conversational AI
Ihre Übersichtsleiste wechselt nun zum Dashboard der Conversational AI. Gehen Sie nun zu dem Tab Phone Numbers und importieren Sie die für die ElevenLabs vorgesehene Telefonnummer, die Sie im Kapitel ElevenLabs in der Anrufverteilung eintragen bei uns festgelegt haben, mit dem + Import Number Button oben rechts.
SIP Trunk Importieren
Füllen Sie nun die Felder der Abbildung entsprechend aus.
- Tragen Sie unter Phone Number Ihre Telefonnummer ein
- Adresse: direct1.sipbase.de
- sobald Sie diese eingegeben haben werden die anderen Felder sichtbar
- Ändern Sie den Transport Type von TLS zu UDP
Authentifizierung
- SIP Trunk Username: Tragen Sie hier bitte Ihre Anschlusskennung ein
- SIP Trunk Password: Tragen Sie hier bitte Ihr Anschlusspasswort ein
Hinweis: Wie Sie beides finden können Sie unter dem Abschnitt Was Sie bei reventix einstellen müssen lesen.
- Klicken Sie nun auf Import um den SIP Trunk zu importieren
Info: Sollten Sie Schwierigkeiten haben, dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport support@reventix.de
Links / Quellen / Referenzen
- ElevenLabs Homepage : https://elevenlabs.io/de
- Homepage der reventix GmbH: https://www.reventix.de
- Kundenportal der reventix GmbH: https://login.sipbase.de